自省：我是 IT 經理人?

身為資訊產業經理人，我應該把時間投入在哪些面向?

9 PAs：

1. 整合性專案管理

2. 人力資源與團隊發展

3. 有效溝通

4. 風險追蹤與管理

5. 品質確保

6. 時程

7. 範疇

8. 成本

9. 委外

以上 9 PAs是書本上教導的，也是很多人的智慧結晶，實務上，也常常發生類似的狀況需要應用以上知識去處理，但，主管們迫切擔心的事情，卻往往是另外一回事，

主管真正擔心的事有：

1. 沒有業務、訂單、合約

2. 營收不正常，現金流量管制失衡

3. 員工無法於時限內完成交付的任務

4. …

捫心自問，我們究竟有沒有投入時間去思考這些問題的成因與解決方案?

問：業務開展困難的原因究竟為何?

1. 時間、成本、品質或者專案範疇控制不當?

2. 市場供給過剩?需求降低?市場供需失衡的因應之道?

   • 委外，我們是否有足夠的能力確保委外的成果?

   • 擴大需求，有看到潛在的市場?還是打算壓低售價?品質能同時兼顧?

   • 減少供給，退出紅海?

   • 少量多樣，怎樣做到?

3. 市場售價過低?

   • 為何其他公司仍能承擔?

4. 業務受限、觸角不夠深遠?

   • 公司希望業務做到甚麼程度?

   • 業務的疑問是，公司到底能做些甚麼?

   • 反思，我們是否有給公司清楚的資訊反饋?(客戶心聲)

問：降低售價提高品質的方法?

1. 有效率的標準化作業

2. 採取預防型的QA/QC，測試優先

3. 可重複使用的標準化元件設計，例：OSGi, SOA 的概念

4. 提升員工素質

5. 只做擅長的事，並且每 25 周更新擅長的領域知識

6. 正視成本結構，清楚理解自己跟競爭廠商的差異

問：可以最常被重用的元件有哪些?特性為何?

1. 底耦合度

2. 高內聚力

3. 品質可以掛保證，有品質防火牆

4. Self Contained

5. 具焦於特定 Features，例：SSO

問：因為沒有團隊配合就不能做事?

答：應該思考的面向是，還可以多做些什麼?

• IT 知識共享

• Domain Know How 共享

• 知識延續之外，智慧是否能累積?

問：我到底擅長甚麼?

1. 團隊培養，我真的有培養出高級團隊?怎樣才稱得上是高級團隊?

   • 人材人才，技術能力養成、溝通協調

   • 人才人財，解決方案提供、共好

2. 能夠盡一己之力的地方

   • 專案管理與團隊合作

   • 品質追蹤與標準化製程

   • 有效率的元件規劃與系統架構

觀念：要做就要追求極致，而非完美